ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่ธุรกิจครอบครัวต้องเผชิญคือการดึงดูดผู้มีความสามารถที่ ‘ไม่ใช่ครอบครัว’ ที่มีประสิทธิภาพสูงธุรกิจผู้ประกอบการและธุรกิจครอบครัวเป็นหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจอินเดีย โดยมีการจ้างงานมากกว่า 75% ของแรงงานทั้งหมด หลังจากทำงานกับธุรกิจครอบครัวขนาดต่างๆ ในหลายอุตสาหกรรมในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ฉันได้สังเกตเห็นว่าเกือบทั้งหมดของพวกเขาต่อสู้กับปัญหาต่างๆ อยู่
ตลอดเวลาการรับมือกับความท้าทายเหล่านี้จะเป็นตัวกำหนด
ว่าธุรกิจจะสามารถแข่งขันได้ มีความเกี่ยวข้อง และอยู่ในเส้นทางการเติบโตที่ดีหรือไม่
เป็นความจริงที่ปัญหาเหล่านี้บางคนไม่ได้จำกัดเฉพาะธุรกิจของผู้ประกอบการเท่านั้น แต่ที่นี่มีความเด่นชัดมากกว่าเนื่องจากการผสมผสานที่ไม่เหมือนใครของอารมณ์ การแสดงอำนาจ การตัดสินใจ และพลวัตในการดำเนินงาน
ความท้าทายในการดึงดูดผู้มีความสามารถที่มีประสิทธิภาพสูง
ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่ธุรกิจครอบครัวต้องเผชิญคือการดึงดูดผู้มีความสามารถที่ “ไม่ใช่ครอบครัว” ที่มีประสิทธิภาพสูงน้อยคนนักที่โต้แย้งว่าความสามารถของธุรกิจในการดึงดูด “ผู้มีความสามารถระดับสูง” ในระดับกว้างจะกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ ในระยะยาว เนื่องจากมันก้าวไปไกลกว่าความต้องการเพียงแค่ความเชี่ยวชาญของผู้ประกอบการ
จากประสบการณ์ของฉัน ไม่ใช่ว่าไม่มีพรสวรรค์ แต่ปัญหาอยู่ที่การดึงดูดคนที่ใช่ เปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญของผู้สมัครที่ฉันให้สัมภาษณ์ปฏิเสธข้อเสนอเนื่องจากการรับรู้ที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้น จุดมุ่งหมายของฉันคือการปัดเป่าข้อกังวลต่างๆ เช่น:
•การรับรู้ถึงความก้าวหน้าในอาชีพที่จำกัด ซึ่งโอกาสในการแบ่งปันผลกำไรนั้นไม่ค่อยมี
•ว่าพวกเขาจะไม่ถูกมองว่าเป็นผู้นำที่แท้จริงในธุรกิจ – เจ้าของมักจะถูกมองว่าเป็นผู้ที่เรียกโอกาสจากภายในและภายนอกเสมอ!
• พวกเขาจะไม่มีวันได้ยินเจ้าของอย่างเต็มที่ – พวกเขาจะแข่งขันกับสมาชิกในครอบครัวเสมอ
• ความแน่นอนในระยะยาวหรือศักยภาพในอนาคตไม่ชัดเจน เนื่องจากความคลุมเครือโดยธรรมชาติในประเด็นการสืบทอดกิจการในธุรกิจครอบครัว และข้อเท็จจริงที่ว่าธุรกิจครอบครัวจำนวนค่อนข้างน้อยประสบความสำเร็จในการส่งผ่านข้ามรุ่น
ปัจจุบันมีการแข่งขันที่เท่าเทียมกันและธุรกิจของผู้ประกอบการต่างแข่งขันกันเพื่อคัดเลือกผู้มีความสามารถทั่วทั้งภูมิภาคและอุตสาหกรรม พวกเขาจำเป็นต้องดึงดูดคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม ในสถานที่ที่
เหมาะสม และมีกระบวนการที่มีโครงสร้างในการจัดการพวกเขา
ขาดความรับผิดชอบ
นั่นนำเราไปสู่ประเด็นถัดไป — ธุรกิจครอบครัวส่วนใหญ่ไม่ได้สร้างขึ้นจากวัฒนธรรมการแสดง คนของพวกเขาแทนที่จะเป็นโครงสร้างตามตำแหน่งส่งผลให้ตำแหน่งได้รับการเติมเต็มบนพื้นฐานของความสัมพันธ์ ความไว้วางใจ และพลวัตของครอบครัว โครงสร้างการสรรหา การให้รางวัล การจัดการผลการปฏิบัติงาน และการพัฒนามีการดำเนินการเพียงครึ่งๆ กลางๆ หรือไม่มีอยู่จริง นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ มาตรการทางวินัยและการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานอาจใช้ไม่ได้อย่างสม่ำเสมอสำหรับพนักงานที่ไม่ปฏิบัติงาน ผลที่ตามมาคือความชะล่าใจและขาดความรับผิดชอบทำให้ธุรกิจครอบครัวที่เป็นเจ้าของเสียหาย
ทำอย่างไรให้ผลผลิตสูง
จากมุมมองของพนักงาน ความไม่เท่าเทียมกันในแง่ของค่าตอบแทน การเลื่อนตำแหน่งและโอกาสในการฝึกอบรมส่งสัญญาณถึงการขาดความเป็นธรรม ในทางกลับกัน สิ่งนี้ส่งผลต่อการมีส่วนร่วม ผลผลิต และการรักษา ทำให้ยากต่อการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ และพัฒนาความรู้ ทักษะ และความสามารถที่จำเป็นต่อการเติบโตของธุรกิจอย่างมีกำไร
ด้วยเหตุนี้ การกำหนดบทบาทและความคาดหวัง KRA/KPI ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และการติดตามอย่างสม่ำเสมอผ่านการสนทนาเพื่อการมีส่วนร่วมทำให้มั่นใจได้ถึงผลผลิตสูง เมื่อกระบวนการเหล่านี้ได้รับการพัฒนาแล้ว ผู้ประกอบการจะต้องแสดงความเชื่อในกระบวนการและปฏิบัติตามและยืนยันว่าผู้อื่นปฏิบัติตามด้วย
คอขวดในการตัดสินใจ
ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือผู้ประกอบการส่วนใหญ่พึ่งพาบุคคลสำคัญเพียงไม่กี่คนที่มีความรู้ ไม่ว่าจะเป็นโดยปริยายหรือไม่ก็ตาม ดังนั้นการตัดสินใจจึงมีแนวโน้มที่จะรวมศูนย์ สิ่งนี้นำไปสู่ ปัญหาคอขวด ในการตัดสินใจ
เครดิต :> เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
